Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το AutoTimi (autotimi.gr) είναι μια υπηρεσία εκτίμησης αξίας μεταχειρισμένων αυτοκινήτων για την ελληνική αγορά. Ο διαχειριστής του autotimi.gr είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται σε αυτή τη σελίδα.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο info@autotimi.gr.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για να λειτουργήσει η κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιείτε. Ανά υπηρεσία:

• Εκτίμηση αξίας. Τα στοιχεία του οχήματος που δίνετε (μάρκα, μοντέλο, έτος, χιλιόμετρα, καύσιμο, περιοχή και, αν τα εισάγετε, αριθμό κυκλοφορίας ή VIN), το αποτέλεσμα, ένα ανώνυμο αναγνωριστικό συνεδρίας και τον τύπο του browser σας. Τα χρησιμοποιούμε για να υπολογίσουμε την εκτίμηση, να σας δείξουμε το ιστορικό σας αν έχετε λογαριασμό, και για να βελτιώνουμε το μοντέλο τιμών.
• Λογαριασμός. Αν συνδεθείτε, η αυθεντικοποίηση γίνεται από την Clerk. Κρατάμε τη διεύθυνση email σας, το αναγνωριστικό χρήστη της Clerk, τη γλώσσα σας και τις ημερομηνίες σύνδεσης.
• Πληρωμές. Οι πληρωμές γίνονται από τη Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Κρατάμε το αναγνωριστικό πελάτη και συνδρομής της Stripe, το πλάνο, την κατάστασή του και το υπόλοιπο μονάδων σας.
• Δωρεάν χρήση. Για να μετράμε τις δωρεάν εκτιμήσεις χωρίς λογαριασμό, ο browser σας δημιουργεί ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής που αποθηκεύεται τοπικά (localStorage) και συνοδεύει τα αιτήματά σας. Δεν περιέχει προσωπικά στοιχεία και μπορείτε να το διαγράψετε καθαρίζοντας τα δεδομένα του site από τον browser σας.
• Αίτημα προσφοράς από έμπορο. Αν ζητήσετε προσφορά, κρατάμε το όνομα, το τηλέφωνο, προαιρετικά το email σας, τον τρόπο επικοινωνίας που προτιμάτε και τη στιγμή που δώσατε τη συγκατάθεσή σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας σας βλέπει μόνο ο ένας έμπορος που αναλαμβάνει το αίτημά σας. Οι υπόλοιποι έμποροι βλέπουν μόνο το όχημα και την περιοχή.
• Βοηθός (assistant). Τα μηνύματά σας και οι απαντήσεις αποθηκεύονται ως συζήτηση συνδεδεμένη με τον λογαριασμό ή τη συσκευή σας. Για να παραχθεί η απάντηση, το κείμενο των μηνυμάτων σας στέλνεται στο Gemini API της Google. Μπορείτε να διαγράψετε οποιαδήποτε συζήτηση από τη σελίδα του βοηθού και διαγράφεται αμέσως από τη βάση μας.
• Επαλήθευση από άδεια κυκλοφορίας. Το αρχείο που ανεβάζετε επεξεργάζεται στη μνήμη και δεν αποθηκεύεται ποτέ σε δίσκο ή αποθηκευτικό χώρο. Κρατάμε μόνο το γεγονός της συγκατάθεσης, τα στοιχεία οχήματος που εξήχθησαν και μια κρυπτογραφική σύνοψη (hash) της IP σας για την αποτροπή κατάχρησης.
• Αποστολή αναφοράς με email. Αν ζητήσετε την αναφορά εκτίμησης με email, κρατάμε τη διεύθυνση, τη γλώσσα και τις ημερομηνίες αιτήματος και αποστολής.
• Λογαριασμοί εμπόρων. Για τους συνδρομητές εμπόρων κρατάμε όνομα, εταιρεία, email, τηλέφωνο, περιοχή, το απόθεμα οχημάτων και τις λίστες παρακολούθησης που καταχωρούν.
• Ανάλυση αγγελίας. Αν επικολλήσετε τον σύνδεσμο μιας αγγελίας, κρατάμε τον σύνδεσμο και τα δημόσια στοιχεία του οχήματος από την αγγελία, ώστε να σας δείξουμε αν η τιμή είναι δίκαιη.

Δημόσια δεδομένα αγοράς

Οι τιμές μας βασίζονται σε δημόσιες αγγελίες μεταχειρισμένων αυτοκινήτων από ελληνικές ιστοσελίδες αγγελιών. Από κάθε αγγελία κρατάμε τα στοιχεία του οχήματος, την τιμή και αν ο πωλητής είναι ιδιώτης ή έμπορος. Δεν συλλέγουμε ονόματα, τηλέφωνα ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας των πωλητών.

Νομική βάση

• Εκτέλεση σύμβασης για την εκτίμηση, τον λογαριασμό, τις πληρωμές, τον βοηθό και την αναφορά με email: χωρίς αυτά τα δεδομένα η υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί.
• Συγκατάθεση για το αίτημα προσφοράς από έμπορο και για την επεξεργασία της άδειας κυκλοφορίας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
• Έννομο συμφέρον για την ασφάλεια της υπηρεσίας, τη μέτρηση της δωρεάν χρήσης και τη βελτίωση του μοντέλου τιμών με ανωνυμοποιημένα στοιχεία εκτιμήσεων.

Cookies και τοπική αποθήκευση

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ούτε εργαλεία παρακολούθησης τρίτων. Ό,τι αποθηκεύεται στον browser σας είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας:

• Τα cookies συνεδρίας της Clerk, ώστε να παραμένετε συνδεδεμένοι.
• Ένα cookie προτίμησης γλώσσας, όταν αλλάζετε γλώσσα.
• Το αναγνωριστικό συσκευής για τη δωρεάν χρήση, στο localStorage.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, ο καθένας μόνο για τον σκοπό που αναφέρεται:

• Clerk - σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών.
• Stripe - πληρωμές και συνδρομές.
• Vercel - φιλοξενία της ιστοσελίδας.
• Google Cloud - φιλοξενία του API στην περιοχή europe-west1 (Βέλγιο) και το Gemini API για τον βοηθό, την επαλήθευση από άδεια και την έρευνα αγοράς.
• Neon - βάση δεδομένων στην περιοχή eu-central-1 (Φρανκφούρτη).
• Resend - αποστολή email.
• Ο έμπορος που αναλαμβάνει το αίτημά σας, μόνο αν ζητήσετε προσφορά και μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας που δώσατε γι’ αυτόν τον σκοπό.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους εδρεύουν στις ΗΠΑ. Όπου δεδομένα επεξεργάζονται εκτός ΕΕ, αυτό γίνεται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ ή του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

Δεδομένα Google και Google APIs

Ο διαχειριστής του AutoTimi εξουσιοδοτεί τα εσωτερικά εργαλεία του AutoTimi να διαβάζουν δεδομένα από λογαριασμούς Google που ανήκουν στο AutoTimi. Η ενότητα αυτή περιγράφει αυτή την πρόσβαση, όπως απαιτούν οι πολιτικές API της Google.

• Τι δεδομένα. Δεδομένα του Search Console για το autotimi.gr (εμφανίσεις, κλικ, θέσεις και κατάσταση ευρετηρίασης των δικών μας σελίδων) και δεδομένα σχεδιασμού λέξεων-κλειδιών του Google Ads (εκτιμώμενος μηνιαίος όγκος αναζητήσεων και ανταγωνισμός για ελληνικούς όρους που δίνουμε εμείς). Και τα δύο ανήκουν στους δικούς μας λογαριασμούς.
• Ποιανού δεδομένα. Μόνο των λογαριασμών Google του διαχειριστή. Δεν αποκτούμε πρόσβαση στον λογαριασμό Google κανενός επισκέπτη ή πελάτη, και η σύνδεσή σας στο AutoTimi δεν μας δίνει καμία πρόσβαση στον δικό σας λογαριασμό Google.
• Πώς χρησιμοποιούνται. Αποκλειστικά για να αποφασίσουμε ποιες σελίδες και άρθρα θα δημοσιεύσουμε και για να παρακολουθούμε πώς αποδίδουν οι δικές μας σελίδες στην αναζήτηση. Δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση, δεν συνδυάζονται με τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων μηχανικής μάθησης.
• Με ποιους μοιράζονται. Με κανέναν. Δεν δημοσιεύονται στον ιστότοπο, δεν πωλούνται, δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους και δεν εμφανίζονται στους επισκέπτες.
• Πού αποθηκεύονται. Στον υπολογιστή του διαχειριστή, ως τοπική προσωρινή μνήμη που διατηρείται για 24 ώρες το μέγιστο, μαζί με αρχεία με ημερομηνία για τα νούμερα που χρησιμοποιήθηκαν σε μια απόφαση. Τα διαπιστευτήρια αποθηκεύονται σε αρχείο που μπορεί να διαβάσει μόνο ο λογαριασμός χρήστη του διαχειριστή.
• Περιορισμένη χρήση. Η χρήση δεδομένων από τα Google APIs συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη των Υπηρεσιών API της Google, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use).

Για πόσο καιρό τα κρατάμε

• Τα δεδομένα λογαριασμού, για όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Τις συζητήσεις με τον βοηθό, μέχρι να τις διαγράψετε εσείς ή να λήξουν.
• Τα αιτήματα προσφοράς, για όσο χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η επικοινωνία με τον έμπορο και μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
• Τα στοιχεία πληρωμών, για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
• Οι εκτιμήσεις χωρίς λογαριασμό δεν συνδέονται με το πρόσωπό σας πέρα από το ανώνυμο αναγνωριστικό συνεδρίας, και διατηρούνται ως ανωνυμοποιημένα στατιστικά για τη βελτίωση του μοντέλου.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, αντίρρησης και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, γράψτε στο info@autotimi.gr. Για τη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας, δείτε τα ακριβή βήματα στη σελίδα Διαγραφή δεδομένων. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τον νόμο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Ανήλικοι

Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών.

Αλλαγές

Όταν αλλάζει ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε δεδομένα, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή της.